Salgsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp i Yrkestrafikkforbundets nettbutikk.

1. Selger

Selger er:

Yrkestrafikkforbundet
Organisasjonsnummer: 971 436 050
Adresse: Lakkegata 19-23, 0186 Oslo
E-post: post@ytf.no
Telefon: 40 60 37 00

I disse salgsbetingelsene omtales Yrkestrafikkforbundet som YTF.

2. Hvem kan handle i nettbutikken?

YTFs nettbutikk er åpen for alle.

Medlemmer og tillitsvalgte kan ha rabatt på enkelte produkter. Enkelte produkter kan også være forbeholdt medlemmer. Hvis et produkt krever medlemskap, må du logge inn for å bekrefte medlemskapet før du kan kjøpe produktet.

3. Produkter

I nettbutikken selger YTF blant annet profileringsartikler, nyttige produkter for medlemmer, effekter, bøker, kursprodukter og materiell.

Produktinformasjonen i nettbutikken beskriver varen, pris og eventuelle vilkår som gjelder for det enkelte produkt.

For kurs, arrangementer eller digitale produkter kan egne vilkår gjelde. Slike vilkår skal i så fall komme tydelig fram ved bestilling.

4. Priser og frakt

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer mva.

Frakt kommer i tillegg, med mindre annet er oppgitt.

Frakt koster 29 kroner for ordre under 1000 kroner. Ved kjøp over 1000 kroner er frakten gratis.

Totalpris, inkludert frakt, vises før du fullfører bestillingen.

5. Betaling

Du kan betale med Visa, BankAxept, Mastercard eller Vipps.

Betaling med kort og Vipps trekkes umiddelbart når bestillingen gjennomføres.

Avdelinger og tillitsvalgte kan bestille på faktura til sin avdeling. Faktura sendes normalt innen én måned.

6. Ordrebekreftelse

Når du har gjennomført en bestilling, får du ordrebekreftelse på e-post.

Se gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den. Hvis noe er feil med ordren, ber vi deg kontakte YTF så raskt som mulig på post@ytf.no.

7. Levering

Varene sendes innpakket med Posten, Bring eller annen egnet leveringsmåte. YTF velger leveringsmåte ut fra hva som er mest praktisk for adressen varen skal sendes til.

Normal leveringstid er 4 til 7 dager.

YTF sender bare varer til adresser i Norge.

Dersom levering blir forsinket, tar vi kontakt dersom vi blir kjent med forsinkelsen.

8. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett når du handler i YTFs nettbutikk.

Angrefristen starter dagen etter at du har mottatt varen. Dersom du har bestilt flere varer som leveres hver for seg, starter fristen dagen etter at du har mottatt den siste varen.

Du trenger ikke oppgi noen grunn for å bruke angreretten.

For å bruke angreretten må du gi YTF tydelig beskjed innen fristen. Du kan sende e-post til post@ytf.no eller ringe oss på 40 60 37 00.

Du kan bruke standard angreskjema. Det er ikke obligatorisk, men det kan gjøre returen enklere. Angreskjema kan lastes ned her.

9. Retur ved angrerett

Når du bruker angreretten, skal varen sendes tilbake uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at du ga beskjed om at du vil angre kjøpet.

YTF betaler returfrakten ved bruk av angrerett.

Varen skal pakkes forsvarlig. Du kan undersøke varen på samme måte som du ville gjort i en butikk. Hvis varen er brukt eller håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan YTF vurdere om varens verdi er redusert.

10. Bytte

YTF tilbyr bytte av størrelse eller produkt.

Hvis du ønsker å bytte, kontakter du oss på post@ytf.no eller telefon 40 60 37 00. Oppgi ordrenummer, hvilken vare du ønsker å bytte, og hva du ønsker å bytte til.

YTF betaler frakten ved bytte.

11. Tilbakebetaling

Ved retur eller godkjent reklamasjon betaler YTF tilbake beløpet innen 14 dager.

Tilbakebetaling skjer som hovedregel med samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet avtales.

Ved bruk av angrerett kan YTF vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen i retur, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake.

12. Reklamasjon ved feil eller mangler

Hvis det er feil eller mangel ved varen, kan du reklamere.

Ta kontakt med YTF så raskt som mulig etter at du oppdaget feilen. Du kan ringe oss på 40 60 37 00 eller sende e-post til post@ytf.no.

Beskriv feilen så tydelig som mulig. Legg gjerne ved bilde dersom det er mulig.

Reklamasjon behandles etter reglene i forbrukerkjøpsloven. Hvis reklamasjonen er berettiget, vil YTF sørge for en løsning. Det kan for eksempel være retting, ny vare, prisavslag eller tilbakebetaling.

13. Klager

Hvis du har spørsmål, ønsker å klage eller mener noe er feil med bestillingen, ber vi deg først kontakte YTF.

E-post: post@ytf.no
Telefon: 40 60 37 00

Vi forsøker å løse saken direkte med deg.

Dersom saken ikke løses gjennom kontakt med YTF, kan du ta saken videre til Forbrukertilsynet for mekling.

14. Personvern

YTF behandler personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre bestillingen, levere varen, håndtere betaling, behandle retur, bytte, reklamasjon og annen kundekontakt.

Personopplysninger behandles i tråd med YTFs personvernerklæring.

15. Endringer i salgsbetingelsene

YTF kan oppdatere salgsbetingelsene ved behov. Det er salgsbetingelsene som gjelder på kjøpstidspunktet som gjelder for bestillingen din.

Sist oppdatert: 12.06.2026