Jauns pētījums: Autobusu vadītāji strādā augsta spiediena apstākļos – katra sekunde ir svarīga

Izmantojot skatiena kameru, sirdsdarbības monitorus un intervijas, pētnieki ir rūpīgāk izpētījuši, kas patiesībā notiek aiz sabiedriskā autobusa stūres.

Pētnieki sekoja piecu autovadītāju gaitām vienā no noslogotākajiem autobusu maršrutiem Tronheimā gan sastrēgumstundās, gan ārpus tām. Mērķis bija izprast profesijas prasības un to, cik daudz tā prasa koncentrēšanās, fokusa un garīgās klātbūtnes ziņā.

– Vadītāji pastāvīgi ir modri. Viņiem jāparedz, kas notiek satiksmē, jāievēro kustības grafiks un vienlaikus jānodrošina pasažieru droša pārvadāšana. Visam jābūt pareizi – kļūdām nav vietas, saka SINTEF vecākā pētniece Dagfina Mo.

Garīgi prasīgs darbs

Pētnieki kartēja, kā autovadītāji sistemātiski maina skatienu starp spoguļiem, ekrāniem un ceļu, un kā viņi garīgi orientējas sarežģītās satiksmes situācijās. Pētījums liecina, ka autovadītāji izmanto tā sauktās "kognitīvās kartes" – maršruta un satiksmes situācijas mentālos modeļus –, lai saglabātu pārskatu un būtu soli priekšā notiekošajam.

“Tas ir daudz vairāk nekā tikai autobusa noturēšana uz ceļa. Tā ir pastāvīga analīze, novērtēšana un lēmumu pieņemšana,” saka Mo.

Stress, laika trūkums un slikta infrastruktūra

Intensīva satiksme, pārpildītas autobusu pieturas, bērnu ratiņi, bedres un slikti marķēti ātruma ierobežotāji – tas viss ir ikdienas dzīves sastāvdaļa. Apvienojumā ar laika spiedienu un garām maiņām tas rada gan fiziski, gan garīgi prasīgu darba dienu.

Daudzi autovadītāji runā par lepnumu par savu darbu, bet arī par spiedienu, kas jāuztver nopietni. Pētījums norāda uz nepieciešamību pēc labākas maršrutu plānošanas, paredzamākiem maiņu modeļiem un drošākas infrastruktūras.

– Pasākumi, kas paredzēti, lai samazinātu autovadītāju slodzi, nāks par labu gan darbiniekiem, gan pasažieriem, saka Moe.

Pasažieri ir darba vide

Svarīga pētījuma atziņa ir tā, ka pasažieri nav tikai klienti – viņi ir pati vadītāja darba vide. Patīkami pasažieri un mazi smaidi var nozīmēt... Izmantojot skatiena kameru, sirdsdarbības monitorus un intervijas, pētnieki ir rūpīgāk izpētījuši, kas patiesībā notiek aiz sabiedriskā autobusa stūres, un rezultāti pārsteidza pat ekspertus. Vadītājam, kas strādā zem spiediena, ir svarīgāk, nekā jūs domājat.

– Nākamreiz, kad iekāpsiet autobusā, droši pasakiet “sveicieni” un uzsmaidiet. Tam ir nozīme, saka Mo.