شروط البيع

تنطبق شروط البيع هذه على المشتريات في المتجر الإلكتروني للجمعية النرويجية للسلامة والصحة المهنية.

1. البائع

البائع هو:

Yrkestrafikkforbundet
رقم المنظمة: 971 436 050
العنوان: لاكيجاتا 19-23، 0186 أوسلو
البريد الإلكتروني: ytf
رقم الهاتف: 40 60 37 00

تشير شروط وأحكام البيع هذه إلى Yrkestrafikkforbundet درزة YTF .

2. من يمكنه التسوق في المتجر الإلكتروني؟

متجر YTF الإلكتروني مفتوح للجميع.

قد يحصل الأعضاء وممثلو النقابات على خصومات على بعض المنتجات. كما قد تكون بعض المنتجات محجوزة للأعضاء. إذا كان المنتج يتطلب عضوية، فيجب عليك تسجيل الدخول لتأكيد عضويتك قبل شراء المنتج.

3. المنتجات

يبيع في المتجر الإلكتروني YTF بما في ذلك المقالات الترويجية، والمنتجات المفيدة للأعضاء، والمؤثرات، والكتب، ومنتجات ومواد الدورات التدريبية.

تتضمن معلومات المنتج في المتجر الإلكتروني وصفًا للمنتج وسعره وأي شروط وأحكام تنطبق على كل منتج على حدة.

قد تُطبق شروط وأحكام منفصلة على الدورات التدريبية والفعاليات والمنتجات الرقمية. في هذه الحالة، يجب توضيح هذه الشروط والأحكام بشكل جليّ عند الطلب.

4. الأسعار والشحن

جميع الأسعار مذكورة بالكرونة النرويجية وتشمل ضريبة القيمة المضافة.

تكلفة الشحن إضافية، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

تبلغ تكلفة الشحن 29 كرونة للطلبات التي تقل قيمتها عن 1000 كرونة. أما الطلبات التي تزيد قيمتها عن 1000 كرونة، فالشحن مجاني.

يتم عرض السعر الإجمالي، بما في ذلك الشحن، قبل إتمام طلبك.

5. الدفع

يمكنك الدفع باستخدام Visa أو BankAxept أو Mastercard أو Vipps.

يتم خصم المبلغ المدفوع بواسطة البطاقة أو تطبيق Vipps فوراً عند تقديم الطلب.

يمكن للأقسام وممثلي النقابات تقديم الطلبات عن طريق إصدار فاتورة لأقسامهم. وعادةً ما تُرسل الفاتورة في غضون شهر واحد.

6. تأكيد الطلب

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى تأكيدًا للطلب عبر البريد الإلكتروني.

يرجى مراجعة تأكيد طلبك عند استلامه. في حال وجود أي مشكلة في طلبك، يرجى التواصل معنا. YTF في أقرب وقت ممكن على ytf .

7. التسليم

يتم إرسال البضائع مغلفة بواسطة البريد أو برينغ أو أي طريقة توصيل مناسبة أخرى. YTF يختار طريقة التسليم بناءً على ما هو عملي أكثر بالنسبة للعنوان الذي سيتم إرسال المنتج إليه.

مدة التوصيل المعتادة تتراوح من 4 إلى 7 أيام.

YTF لا يتم شحن البضائع إلا إلى عناوين في النرويج.

في حال تأخر التسليم، سنتصل بك إذا علمنا بالتأخير.

8. حق الانسحاب

يحق لك الانسحاب خلال 14 يومًا عند التسوق في متجر YTF الإلكتروني.

تبدأ فترة الإلغاء في اليوم التالي لاستلامك المنتج. إذا طلبت عدة منتجات يتم توصيلها بشكل منفصل، تبدأ الفترة في اليوم التالي لاستلامك آخر منتج.

لا تحتاج إلى تقديم أي سبب لممارسة حقك في الانسحاب.

لممارسة حق الانسحاب، يجب عليك تقديم YTF يرجى إرسال رسالة واضحة قبل الموعد النهائي. يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى ytf أو الاتصال بنا على الرقم 40 60 37 00.

يمكنك استخدام نموذج الإرجاع القياسي. ليس إلزاميًا، ولكنه قد يُسهّل عملية الإرجاع. يمكنك تحميل نموذج الإرجاع من هنا .

9. الإرجاع في حالة الإلغاء

عند ممارسة حقك في الانسحاب، يجب إعادة المنتج دون تأخير لا مبرر له وفي موعد لا يتجاوز 14 يومًا بعد إخطارنا برغبتك في الانسحاب من عملية الشراء.

YTF يدفع تكاليف الشحن عند استخدام حق الانسحاب.

يجب تغليف المنتج بشكل صحيح. يمكنك فحص المنتج بنفس الطريقة التي تفحصه بها في المتجر. إذا تم استخدام المنتج أو التعامل معه أكثر من اللازم لتحديد طبيعته وخصائصه ووظيفته، YTF قم بتقييم ما إذا كانت قيمة البضائع قد انخفضت.

10. التغيير

YTF يوفر خدمة استبدال المقاس أو المنتج.

إذا كنت ترغب في الاستبدال، يرجى الاتصال بنا على ytf أو الاتصال على الرقم 40 60 37 00. يرجى ذكر رقم طلبك، والمنتج الذي ترغب في استبداله، والمنتج الذي ترغب في استبداله به.

YTF ادفع رسوم الشحن عند الاستبدال.

11. استرداد الأموال

في حالة الإرجاع أو قبول الشكوى، ستدفع YTF قم برد المبلغ خلال 14 يومًا.

تتم عمليات رد الأموال عموماً باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

عند ممارسة حق الانسحاب، YTF انتظر حتى نستلم المنتج المرتجع، أو حتى تقوم بتوثيق إرسال المنتج مرة أخرى، قبل رد المبلغ.

12. الشكاوى المتعلقة بالأخطاء أو العيوب

إذا كان هناك عيب أو نقص في المنتج، يمكنك تقديم شكوى.

اتصل بنا YTF بمجرد اكتشاف الخطأ، يُرجى الاتصال بنا على الرقم 40603700 أو إرسال بريد إلكتروني إلى ytf .

صف الخطأ بأوضح صورة ممكنة. يرجى إرفاق صورة إن أمكن.

تُعالج الشكاوى وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك. إذا كانت الشكوى مبررة، YTF تقديم حل. قد يكون هذا، على سبيل المثال، تصحيحاً، أو منتجاً جديداً، أو تخفيضاً في السعر، أو استرداداً للمبلغ المدفوع.

13. الشكاوى

إذا كانت لديك أي أسئلة، أو ترغب في تقديم شكوى، أو تعتقد أن هناك خطأ ما في طلبك، فيرجى الاتصال بنا أولاً. YTF .

البريد الإلكتروني: ytf
رقم الهاتف: 40 60 37 00

سنحاول حل المسألة معك مباشرة.

إذا لم يتم حل المسألة من خلال التواصل مع YTF يمكنك عرض الأمر على هيئة حماية المستهلك النرويجية للوساطة.

14. الخصوصية

YTF يقوم بمعالجة البيانات الشخصية اللازمة لإتمام الطلب، وتسليم البضائع، ومعالجة المدفوعات، ومعالجة عمليات الإرجاع والاستبدال والشكاوى وغيرها من الاتصالات مع العملاء.

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بمؤسسة YTF.

15. تغييرات في شروط البيع

YTF يجوز لنا تحديث شروط البيع حسب الحاجة. ستنطبق شروط البيع السارية وقت الشراء على طلبك.

آخر تحديث: 12/06/2026